跟踪1016错误半年分析和解决方法

秀虎

自从2.5版本放出到现在已经有近半年的时间了，虎哥这里偶尔出现过几次，但是虎哥缺一直关注这个错误的发生机理
因为虎哥自己就是搞网络的，而且已经干了20多年了
虽然没有很深的造诣，但是对一些影响游戏的网络问题还是很执着的去研究，尽力去帮助玩家解决。
我为人人，人人为我。我快乐，因为我能帮助别人。

废话不多说，下面是干粮！

之前虎哥发过一个帖子，分析了游戏客户端（不是战网客户端）在运行时的网络连接，大体是3个IP 2个是网易的1个是美国暴雪的
一个游戏 要连接3个服务器的情况 不多见
可能是要进行数据分析和数据异地备份的原因 这只是可能
跟其他的游戏相比 直连1个IP的服务器来说 这就带来很多问题

举个例子 星际争霸 战网客户端 是也是连接 3个IP地址
但是星际争霸的 游戏客户端 只连接1个服务器的IP
这就是造成了一个 即使是你战网的客户端 因连接3个IP而不稳定的时候 你的星际争霸的游戏客户端还可以 稳定运行

但是我们可爱的暗黑3就不那么幸运了
战网客户端连3个服务器的同时
暗黑3的游戏客户端也连接3个服务器
如果连接其中的一个服务器出了问题 就会造成游戏客户端卡顿和直接掉线

现在分析一下我们的网络
国内的网络大家都应该知道，节点多，同时因为管控限制，每个节点协议和策略很多，用户拨号上网分配的资源是随机的
如果我们拨号分配下来的IP和端口 是一个不稳定的资源 （部分地区光纤用户是统一端口）
网络协议限制比较多的资源 就会造成我们在连接3个服务器的时候 非常的不稳定
如果你在拨号上网时非常幸运的得到一个 稳定的资源 你就玩的比较好不会出现1016和掉线的问题

这就是为什么网易和暴雪的客服人员 让我们 重启光猫的原因
我们很多人 认识他们是感觉我们光猫和路由器 过热和不稳定 其实不是 他们是为了让大家重新 获得一遍资源
运气好 获得一个 稳定的拨号资源 你就可以快乐的在暗黑里玩耍

半年时间里 虎哥出现过几次1016
一开始 虎哥也是去暴雪的技术论坛和客服论坛 骂街 说是他们服务器和机房的问题
最近偶尔的机会 自己的电信网络出了问题 部分软件登录 无法认证账号的安全 输入正确的密码后还需要不停的认证
虎哥果断的更换成 移动和联通的 结果 一点问题没有
（虎哥家里是做的3线接入 电信 移动 联通 都是独立的路由器和交换机 出了问题 直接把网线插到别的路由器上就可以了）

切回电信网络 虎哥PING了相应的IP测试网络发现没有延迟 和 丢包
那么无法登陆账号等问题应该不是 物理连接造成的 只有应用层面也就是电信机房的相关策略协议出了问题
索性虎哥登陆暗黑3测试 果不其然 不停的1016错误 和 高延迟 频繁掉线 ，连接3个服务器非常的不稳定

为此 虎哥联系了电信的朋友 希望他们来出处理

前方高能预警

为此他非常的重视 千叮咛万嘱咐 虎哥“不要投诉啊兄弟 千万不要投诉啊兄弟”
1小时候 3个电信的技术人员来到家里（一老江湖带两个萌新，看萌新的样子能叫我叔叔、。。。）
虎哥当着他们的面做了 测试和分析
切换网络测试 PING测试 断路由测试 断光猫测试 直接拨号测试
已经应用程序的测试
3个技术人员都看傻了
最后问 虎哥 你说咋办吧 我答复你们给公司 让他们给我换个端口然后重制一下账号
他们照着我的去做了 结果问题全部解决

至今没有出现过1016 而且很稳定（估计一段时间之后还会反复）

总结
1、1016等问题多出在拨号上网的用户（路由器也是拨号的）时间长了会出现协助和策略层面的问题 造成游戏不稳定
问题出在相应的网络供应商的机房
2、暗黑3游戏的奇葩网络连接的机制，跟国内的网络兼容性差

解决办法
1、重新拨号 或者 凌晨之后直接电话报修 重制宽带账号，部分账号重置需要断开物理连接才能生效，故需要重启光猫。
2、暴雪上上心 把暗黑3的网络兼容性好好的弄弄。我们的宽带供应商就这个样了，很难去改变，要想从根本上解决1016和卡顿掉线的问题只能靠暴雪修改游戏，加强游戏的网络兼容性。
同时虎哥向网易和暴雪的客服道歉，去发牢骚发错地方了，但这暗黑兼容性差是不争的事实。。。
分析方法视频补上

如果无法观看请点下面链接
http://v.youku.com/v_show/id_XMjg4MzEyMjY0OA==.html?f=49043473

秀虎

希望对1016困扰的兄弟们能有帮助

秀虎

woaitianmo 发表于 2017-7-10 16:23
你牛，我连路由器必须隔几天就重启一下不然就会断网的问题都没法解决

路由器负载高了，换一个好点的路由器就可以了，例如有些路由器开始了流量统计等等功能造成了路由器计算量超大，关闭没有用的应用降低路由器处理器的负载，增加稳定性。
还有就是周围有人蹭网也会影响

秀虎

muyifang1985 发表于 2017-7-10 17:06
但是老虎兄啊。你得首先有个做电信老总的哥们啊，我比较惨，只有前相亲对象是在移动公司当经理而已

投诉丫的，哈哈，他们怕投诉，当然你要有别的网络做对比，证明是电信网络的问题

秀虎

xsh_lzy 发表于 2017-7-10 19:24
以后遇到什么问题可以问楼主吗？

我有把握的我会帮你解决

秀虎

宅男肥猫叔 发表于 2017-7-10 20:10
我是联通网络，从来没有出现什么1016错误，不过自从升级2.6之后，我是32位的客户端，总是各种未响应，点成 ...

不用反和谐，把客户端删除了，重新下一个试试

秀虎

酒且放下 发表于 2017-7-10 20:05
好文。用的有线电视套餐，广电网总是要重启路由。楼主推荐下换成什么

单独在拉一个线路。电视的和WIFI手机网络用有限电视的就可以，游戏啥的单独的网络建议。。。电信吧，其他的更渣。。。

秀虎

cyberwar 发表于 2017-7-10 20:37
你换移动宽带啊！

用移动的宽带基本可以戒掉网游

秀虎

AsT 发表于 2017-7-10 20:39
虎哥你是做啥的  家里要3线接入

移动的宽带是用的IP电视和手机WIFI等，上传视频也用移动的，因为移动的是对等网络上传视频比电信和联通的快，上行下行是一样的，至少目前是这样。
电信的主玩游戏和直播
联通因为签了多年的协议，协议还没有到期。。。
另外电信和联通的上行是下行的十分之一（拨号网络绝大部分是这样，网吧独立端口的是对等网络），比如100M的电信宽带，上行顶多是10M

秀虎

大丸几 发表于 2017-7-10 21:01
我来说一个亲身实验有用的解决办法 就是开一个加速器 免费的就可以 不是要他的不延迟  要他给你的网络稳定

如果机房应用层出了问题，用代理（也就是加速器）是不起作用的，网易的加速器我测试过，人少的时候还可以，人多的时候特别是晚上，别人不用加速器的不卡，用加速器的反而卡的要死。节点的人多了就这样，玩专家模式，节点人多了必死无疑。

秀虎

最爱小新 发表于 2017-7-10 21:08
电信的网络部门能够改变你宽带端口的重置协议，默认得是48小时重置一次，我家的宽带当初为了游戏挂机的问题 ...

我的让他们改成什么样子我都不知道了，因为以前有网络监控和映射啥的，让他们改了很多东西，现在他们见到我的账号头皮发麻，以前投诉多了。。。

秀虎

巅峰丶荒天帝 发表于 2017-7-10 21:31
改个DNS就行，天天掉线，改DNS一次没出过1016

战网客户端运行是需要IP解析的，游戏运行之后与服务器的连接不需要经过域名解析的。

秀虎

吃饱了撑的慌 发表于 2017-7-10 22:18
暴雪弄个一堆CDN是不是也没这个问题了

这个还不知道，分发网络也不至于需要美国的服务器。不明白为什么……

秀虎

万年好梦 发表于 2017-7-10 22:35
我用的就是移动，移动只能说在部分地区好部分地区不好，至少我这还是挺好的

移动的宽带之前是合并了的铁通宽带，刚开始根本是没法用，苹果的商城都打不开，移动宽带人员自己都不用，最近移动开始重视宽带业务，加大了投入改造，最近几个月好多了。希望越来越好，别跟电信一样，越来越渣……

秀虎

万年好梦 发表于 2017-7-10 22:32
移动就更简单了，重启路由IP就变，切IP重置完全不需要打电话。不过我移动倒是基本没出过问题...

目前办理移动的宽带都是给的内网IP很多功能不能使用或限制，普通用户一般没有感觉。我投诉电信才给的公网IP。移动联通投诉也不给你公网的IP的，用BT的朋友都知道公网IP的重要性