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从装备被盗到完成找回全攻略（超详细）

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骑士

狐狸烧香

帖子：24

符文：29

电梯直达

1^#

发表于 2012-8-28 13:51:45 |只看该作者 |倒序浏览来自：湖北

本帖最后由狐狸烧香于 2012-8-28 13:57 编辑

第一节：被盗
8月25日和一帮朋友在网吧游戏。玩了大概一个小时候，发现有点卡。就退出游戏重新进看是不是好点。但是再进去的时候就发现一直提示error_3错误。想想刚更新1.04没多久应该没什么大的问题。但是一直登陆一直提示错误，因为在网吧所以就重启了下电脑看看是不是电脑的问题，重启后登陆正常，但是进了游戏角色界面的时候就发现不对了，因为我刚才下线的时候明明登陆的是野蛮人，但是进去后发现是DH的界面。马上进游戏一看，野蛮人的2把武器，DH的弓，安头，全身的石头外加1500W金币全都不翼而飞了。心一下凉了半截。马上退出游戏用代理上台湾战网，改密码重新绑定手机验证器。终于在再次被盗之前保住了帐号。
经验：不管什么时候都不要抱着大陆这边是可以直接访问台湾战网或者是美国战网的想法，邮箱里面要时刻保证有一个可以顺利快速访问美国台湾战网代理软件，这样你就能在第一时间保证自己的损失最小。而且不要认为绑定了手机验证器就可以安枕无忧了，现在事后分析发现盗号者应该也是通过键盘记录软件记下了你的按键输入，记录你的帐号密码，然后通过使游戏登陆提示error_3让你输入账号密码和验证器的号码。你这边一直提示error_3但是你并没有登录游戏，盗号者在这个时候就能上你的号去盗取装备金币。我的号从下线到上线中间不过5分钟的时间，丢了2个角色上的将近10颗宝石，1500w金币以及5件装备。可见盗号者的专业性是很强的。试问让我5分钟做这么多我真不敢保证我可以。
加一点自己认为的小技巧：在输入手机验证器的号码时，先输入7位最后一位数字在进度条快到头的时候再输入，我认为这样可以加强绑定了手机验证器的账号安全。

第二节：找回方法一（如果你不急的话---较慢）
在改完密码和重新绑定手机验证器后，我在网上找了很多关于账号被盗后恢复账号使用权和回溯账号的文章。发现可以在战网
写“支援回报单”，但是这个过程会比较慢，如果你不急的话可以使用这个办法，这个办法还有一点不好的就是在你的回报单没有得到回复的时候再此期间你游戏里面的所有得到的经验，打到的物品都会因为帐号回溯消失。以下是详细教程：
首先登陆战网登陆后点击图中红色位置：

然后点击“询问一个问题”

选择游戏和遇到的问题，我们选择我的帐号被盗了。

然后拖到最下面点击

然后你就可以看见如下图的输入框。选择同意后输入问题，格式如下：
被盗时间: 2012年8月8日 8：00左右（请使用24小时格式）
被盗人物：恶魔猎手：aaa 野蛮人：bbb
损失状况：损失了什么东西尽量写详细
最后登录时间：2012年8月7日 8：00左右（请使用24小时格式）
经常登陆的城市：中国大陆，某某省某某市（这个台湾的客服是可以查到的）
被盗经过：在2012年8月8日下午15：00左右由于服务器卡所以退出游戏再进一直提示error3错误重启电脑后进去就发现装备被盗。
谢谢~！
是否願意將您的帳號回朔至最接近被盜前的還原點狀態：願意
我同意並接受《暗黑破壞神III》被盜帳號條款：是

然后点击发送就可以了，一般台湾客服回复的时间会在工作日12小时内回复。

第三节：找回方法二（需要大概20rmb的投入，较快）
如果你无法忍受回报单等待时间过长，那你就只有打电话给台湾客服了。
首先你需要购买一张skype的卡，我是打了一遍就打通了，电话那边会告诉你排在第几位，我排在17位等了大概56分钟才接进去的，所以你最少要买一张可以打120分钟的卡才能保证可以等到接进去。
进skype官网然后点上面导航条的“充值”，在“您想打往”输入“台湾”然后选择下面的“17元包月”（因为你只需要打给座机所以选择这个，要是选择可以打给手机的会贵很多）

然后充值后等大概10分钟左右就可以打了
打电话的时候注意：
台服的客服电话是：02-26546266
你在用skype拨打的时候要输入“+8860226546266”才可以打通
接通后会让你选择游戏，然后选择后就会给你提示你在第几位
排到你之后你需要提供以下你的战网账号，注册的姓名，以及会验证你的预留问题。
然后和第二节一样你需要描述一下你的账号被盗的一些信息，客服会当面核实，如果属实的话会马上给你答复，会为你回溯到你最后一次正常下线的时间点。
这个回溯过程需要等待大概30分钟，如果回溯好了后你会再你的战网“你的客户支援回报单”里面看到如下的回复：

这个时候恭喜你，你已经完成你的账号装备找回了。

最后说一点，打电话给客服不光能节省时间，而且也是最有把握让问题得到解决的办法。
狐狸烧香原创，转载请注明。

点评

KingOfFright 干嘛去网吧。。。发表于 2012-8-31 13:39

已有 2 人评分		符文	收起理由
超昂草莓		+ 5
魔兽传奇	+ 50	+ 2	感谢帮助

总评分: + 50 符文 + 7 查看全部评分

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新兵

柒月正

帖子：63

符文：2

2^#

楼主节哀~好人有好报。

发表于 2012-8-28 14:00:30 |只看该作者来自：福建

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骑士

狐狸烧香

帖子：24

符文：29

3^#

哎，搞的现在想和朋友一起玩都不知道在哪儿玩了。网吧危险啊~

发表于 2012-8-31 09:46:40 |只看该作者来自：湖北

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勇士

ter0772

帖子：139

符文：0

4^#

露珠好人，存一下，希望永远用不到

发表于 2012-8-31 10:42:07 |只看该作者来自：中国香港

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暴白果然和果青一样，下限深不可测，果然能打败苹果的只有暴雪

骑士

神出鬼没

帖子：499

符文：18

5^#

我也存一下，希望永不到

发表于 2012-8-31 11:19:05 |只看该作者来自：广东

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[armory]http://tw.battle.net/d3/zh/profile/Hunter-3562/hero/36955295[/armory]

新兵

法爷

帖子：209

符文：0

6^#

哎
哥们，你那还是好的
我现在连游戏都登陆不了。。。身份证号码和密保都被改了，上去修改密码直接就说无效

点评

froce.ye.cn 身份证号也可以改么？发表于 2012-8-31 15:47

发表于 2012-8-31 11:46:38 |只看该作者来自：广东

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勇士

balckmoon

帖子：123

符文：4

7^#

有没有谁是被盗后 BattleTag 被转移的？？？我朋友被盗后找回密码上去 BattleTag 变了，他原来的 BattleTag 被别人在用人物也没了在别人的BattleTag下面

点评

code63 盗号的把你朋友的邮箱改了，然后给原来的邮箱重新注册一个战网账号，开个试玩版。。。就这样发表于 2012-9-7 12:10

发表于 2012-8-31 11:49:10 |只看该作者来自：江苏

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我是来打酱油的

勇士

apku

帖子：198

符文：2

8^#

楼主好贴,收藏下以备后用.

发表于 2012-8-31 12:34:23 |只看该作者来自：浙江

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领主

kashamoo

帖子：2171

符文：64

9^#

这个必须支持一个的~

发表于 2012-8-31 12:47:37 |只看该作者来自：四川

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公爵

hunterlan@126.c

帖子：525

符文：12

10^#

而且不要认为绑定了手机验证器就可以安枕无忧了，现在事后分析发现盗号者应该也是通过键盘记录软件记下了你的按键输入，记录你的帐号密码，然后通过使游戏登陆提示error_3让你输入账号密码和验证器的号码。你这边一直提示error_3但是你并没有登录游戏，盗号者在这个时候就能上你的号去盗取装备金币。

你确定验证器随机密码能这样被获取？？