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发表于 2020-7-1 15:17:22 |显示全部楼层

动视暴雪是如何应对新冠疫情的

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动视暴雪的上万名员工中,仅有6人感染了新冠病毒。

在新冠疫情大爆发时,动视暴雪首席执行官Bobby Kotick把私人电话号码提供给所有员工,让他们在需要帮助时打电话给他。

暴雪娱乐的一位资深电子竞技广播助理制片人Amy Tekell几个月以来就一直遭受新冠病毒的折磨,但幸运的是,在动视暴雪健康保险的支持下,她不必支付任何费用,包括医生上门的出诊费以及全部的治疗费用。

Amy Tekell的病情发展地很迅猛,星期五上班时还感觉非常良好,但在第二天下班回家后,就开始发烧并且迅速恶化。这是在三月份的时候,病毒测试需求量很大并且供应短缺,Tekell在人力资源部门的帮助下得到了Kotick的关注,在公司的帮助下,她在一家直通车场接受了Heal(一家提供远程医疗服务的公司)提供的新冠测试。检查结果显示她不仅患有哮喘而且新冠呈阳性,此时尽早获得救助至关重要,因为在那个时候,在Tekell所处的州要做检测几乎是不可能的。

Bobby Kotick则保持着与患病员工的联系,Tekell说,“他经常给我发电子邮件,看看我过得怎么样,有没有什么需要帮忙的地方。这并不是说我希望自己成为首席执行官关注的对象。我这辈子从没和Bobby说过话。老实说,这是我能及时获得氧气的唯一原因。他把我转到康复中心,当我病情恶化不得不去医院时,他让康复中心主任打电话给我,确保我能得到我需要的东西。”

Bobby Kotick在接受采访时表示,他的理念是让动视暴雪的医疗服务水平与众不同而且愿意以个人的身份来解决这个问题。动视暴雪早在3月13日就宣布居家办公。

动视暴雪已经连续四年入选100家最适合工作的公司榜单,还登上了《财富》最受赞赏的公司榜单。但在Glassdoor网站上,只有60%的员工会向朋友推荐自家公司。同时根据员工匿名调查的结果,只有48%的员工认可首席执行官Bobby Kotick。

其中的一个争议是关于首席执行官的薪酬。Bobby Kotick每年大概有3000万美元的收入,而在过去四年里他拿到了1多亿美元,有一些股东指出,即使是在公司大裁员的时候,他仍然继续拿到很多钱。在最近的年度股东大会上,有43.2%的动视暴雪股东投票反对公司首席执行官的薪酬政策。

而动视暴雪则表示,薪酬是根据公司股票的表现确定的。在过去一年,动视暴雪的股价上涨了59%,至每股73.19美元。并且在新冠疫情期间,动视暴雪跟其他游戏公司一样抓住了机遇,在没有大幅削减开支的情况下抵御了新冠带来的影响。

显然如果Bobby Kotick要获得员工的认可的话,如何处理员工的医疗保障可能是一个关键。

为动视暴雪提供医疗服务的是一家名为Heal的创新公司,这家公司创建了一个医生网络,这些医生可以进行上门服务或在线咨询。新冠疫情期间,所有人都困在家中,这让动视暴雪的员工很难去到医生办公室或医院进行检查,因为无论如何,这些检查都供不应求。

但是Heal公司找到了一种测试的方法。他们给医生配备了测试套件,并运送到需要进行测试的动视暴雪员工家中。Heal有大约170名医生随时待命,在新冠疫情期间,他们总共为动视暴雪的员工出诊350多次。其中上门治疗的费用是99美元,而远程协助的费用是59美元。对于新冠患者,动视暴雪会负担全部费用。

比如像上文提到的Tekell这样最需要帮助的病人,她无需前往医院,并且在几个小时内就能得到亟需的氧气,同时在动视暴雪的帮助下,她得到了一台可以自我补充的氧气机,还有备用的氧气罐以防停电。一个治疗医生每周会给Tekell打两次电话,同时还会上门出诊,检查她的肺部情况。Tekell已经居家治疗3个多月了。Bobby Kotick会把钱打到外卖公司Grubhub,让其他人帮她购物。

Heal的首席执行官Nick Desai 在接受采访时表示,“Bobby Kotick对保护动视暴雪的全体员工非常上心,不仅是员工也包括员工的家庭。他们的人力资源团队和Bobby联系了我们,他亲自就新冠测试与我们谈了很多次。”由于新冠测试的复杂性,“Bobby 花了很多时间来学习哪些测试有效,哪些测试无效,以及我们应该如何做。”

而Bobby Kotick则表示,“我们不仅仅是对员工这样做,对于他们的家人,他们的直系亲属也同样如此。即使他们不在我们员工的保险范围之内,但如果员工给我们发邮件说有需要的话,我们也会支付Heal的第一次医疗费用。”

新冠期间,其他病症也同样需要重视,动视暴雪为此还提供了一个健康计划,主要是针对非新冠导致的问题。目前动视暴雪有20%的员工正在使用这个计划。

这些似乎都是可以委托给人力资源团队的事情。但Bobby Kotick想亲历亲为,也想传达这样一个信息:没有什么比照顾好员工更重要。他不希望任何人在医疗保健方面出错。

心理健康也是新冠期间的一大挑战,动视暴雪的一些员工也得到了心理健康的协助。一位不愿透露姓名的员工表示,他曾在一段短暂但关键的时间内精神崩溃。他联系了公司,得到了几乎即时的护理和心理健康治疗。这名员工在接受采访时说,由于家庭环境恶劣,他一直处于压力之下,公司为他提供了所需的照顾,他得以重返工作岗位。

暴雪在中国的员工首先面对新冠以及之后的复工问题,这为动视暴雪的应对提供了宝贵经验。动视暴雪正在准备复工,首先是最重要的岗位人员,之后大多数员工可以选择在未来几个月重返工作岗位。(但这是加州最近病例激增之前的规划)

复工的员工要做的第一件事就是填写一份调查问卷。之后在圣塔莫尼卡和尔湾等地复工的员工需要进行PCR检测。员工们也可以选择通过邮件发回唾液进行检测。在办公室安装了大型消毒设备,可以把外套放在那里用紫外线消毒。洗手间等地方的门进行了自动化改装,以避免接触。大楼里会有体温检查,团队将进行轮班,以保持社交距离,口罩,手套,洗手液也是必不可少的。

而动视暴雪所面临的最大挑战则是QA部门的复工,在明尼苏达州等地方将有500多人在对游戏进行测试,其中包括用次世代游戏机的原型机进行的测试。还有一个挑战则来自于需要用到大量共享设备的工作,比如说动作捕捉。

另一大挑战则是有员工在工作中出现症状了怎么办。Bobby Kotick认为在涉及到复工时,他们对于成本不敏感,但也没必要以一种非常昂贵的方式来做这件事。其成本主要取决于测试以及测试的频率。这也是动视暴雪手握59亿美元现金储备的优势所在,Bobby Kotick认为底线是复工的成本对于公司来说是可控的。

对于动视暴雪应对新冠疫情的经验,Bobby Kotick说。“我认为所有企业都必须这么做,而不仅仅是游戏公司。我认为没有什么比你自己和家人的健康和安全更重要了。”同时他还表示,除了医疗保健,公司还应该把重点放在帮助身为父母的员工处理子女教育费用上,因为许多父母不得不在家带孩子。他补充说,“如果你想让人们来你公司工作,就要有差异化,特别是现在,医疗保健一直是优先考虑的事情。我不认为其他公司能做到我们所做的事情。我认为这些公司的领导也没有热情去做这件事。但我认为这一直是我们文化的一部分。”



实时暗黑资讯微博 http://weibo.com/diiicn

帖子:297

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Bobby可能不是一个热爱游戏的人,但他确实是一个优秀的商人,股价上涨59个点挺猛的…
发表于 2020-7-1 15:47:52 来自凯恩之角App |显示全部楼层

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3#
很明显已经群体免疫了
发表于 2020-7-1 18:54:05 来自凯恩之角App |显示全部楼层

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坐等新季度更新报告
发表于 2020-7-1 18:59:14 来自凯恩之角App |显示全部楼层

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无尽的水瓶 发表于 2020-7-1 18:54
很明显已经群体免疫了

群体免疫是暂时的,抗体随时间推移减少
发表于 2020-7-1 19:25:07 来自凯恩之角App |显示全部楼层

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胡汉三叒回来了 发表于 2020-7-1 19:25
群体免疫是暂时的,抗体随时间推移减少

你说的要是真的,太可怕了
发表于 2020-7-1 19:26:47 来自凯恩之角App |显示全部楼层

帖子:221

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7#
大牛现在是胖子 发表于 2020-7-1 19:26
你说的要是真的,太可怕了

官方新闻有报道,疫苗也遥遥无期,我是在国外工作比较关注
发表于 2020-7-1 19:28:25 来自凯恩之角App |显示全部楼层

帖子:2879

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8#
本帖最后由 无尽的水瓶 于 2020-7-1 20:09 编辑

胡汉三叒回来了 发表于 2020-7-1 19:25
群体免疫是暂时的,抗体随时间推移减少
若是真的,今生将有幸见证一个蓝星最强国被病毒拖垮。应该还到不了那个地步
发表于 2020-7-1 20:08:07 来自凯恩之角App |显示全部楼层
太阳之爱为万物 王之爱为万民 步上邪恶之路的愚者们啊 以此祝福之光以尔等救赎

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9#
看样子暗黑4似乎又要推迟上市了        
发表于 2020-7-1 20:16:46 |显示全部楼层

帖子:53

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10#
期待Q2财报
发表于 2020-7-1 20:18:14 来自凯恩之角App |显示全部楼层

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11#
外国对待疫情和中国多少有点区别
发表于 2020-7-1 20:26:14 来自凯恩之角App |显示全部楼层

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酷...... 发表于 2020-7-1 20:16
看样子暗黑4似乎又要推迟上市了

你的签名。。。。
发表于 2020-7-1 20:29:08 |显示全部楼层
[armory]http://cn.battle.net/d3/en/profile/loveroodany-5980/hero/36901083[/armory]

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幸亏没失控,不然21赛季都有可能延迟
发表于 2020-7-1 20:37:37 来自凯恩之角App |显示全部楼层

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14#
看到员工最重要,我还以为在对比顽皮狗996
发表于 2020-7-1 20:51:52 来自凯恩之角App |显示全部楼层

帖子:6

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二十 发表于 2020-7-1 20:29
你的签名。。。。

百度图片搜索到 有希望的男人,封面也是这个打桌球的
发表于 2020-7-1 21:20:05 |显示全部楼层
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