游戏重装后，原账号进入了异时空？

afei0017

好吧， 我找来找去，找不到求助的地方，点开一个链接到了凯恩之角但貌似不是这个版块。。。。但是关掉后再也找不到了，只好发这个版块求助了。。
具体情况如下：
本人前些天手机注册了网易邮箱，用13545204511@163.com登录了“暴雪战网”（可能有误，也许是网易通行证登录的？年纪大了记不住了），但重装后，暴雪战网显示没有这个账号，在注册当天的邮箱找到了注册邮件，用注册后送的m13545204511_1@163.com，可以登录暴雪战网，但是不是原来的账号内容，原来是充值了的，而且一个号已经到了70，现在里面是空的，相当于是一个新账号。请管理员看看是如何回事？