我的暗黑3商城买不了东西，也没法充值，求助大神帮忙解决

流浪人10

我按照网易客服的要求，删除游戏和战网软件，，重新安装，还是用不了暗黑商(游戏的暗黑商城)城，我想在游戏里充值白银币，用白银币买道具，点充值及购买按钮，第一次是下面对话框。重新进去游戏后，点充值及购买，都没有反应 。我的系统是win7